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太和縣聚焦“事、能、效”高質(zhì)量打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
2023-01-03 11:07:24   稿件來(lái)源:太和縣人民政府

太和縣秉持打通辦事“最后一公里”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),切實(shí)讓企業(yè)少跑路、政府多跑腿,做到企業(yè)有感、服務(wù)走心。

理事項(xiàng),建立政企“服務(wù)網(wǎng)”。推行“首問(wèn)服務(wù)專(zhuān)員”“幫辦代辦”服務(wù)舉措,在項(xiàng)目幫代辦、政策咨詢(xún)、問(wèn)題協(xié)調(diào)、投訴辦理等一系列涉企事項(xiàng)中,著力搭建企業(yè)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)-縣直單位(政務(wù)服務(wù)大廳)間的聯(lián)通橋,在全縣范圍建立涉企服務(wù)網(wǎng),為企業(yè)提供“一站式”服務(wù),讓企業(yè)就近可辦、少跑快辦。

提能力,樹(shù)立服務(wù)“風(fēng)向標(biāo)”。在30家縣直部門(mén)各明確一名有高度責(zé)任心和主人翁精神的人員,作為本部門(mén)首問(wèn)服務(wù)專(zhuān)員,著力打造作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好的幫辦代辦隊(duì)伍,做到辦事審批態(tài)度熱情、用語(yǔ)文明,快辦快結(jié),避免“門(mén)好進(jìn)、臉好看、事難辦”,樹(shù)立高效、公正、廉潔、文明的政府新形象。

求實(shí)效,搭建機(jī)制“連接橋”。推動(dòng)“園區(qū)幫辦代辦專(zhuān)員”與“首問(wèn)服務(wù)專(zhuān)員”有效銜接,切實(shí)建立方便、高效、企業(yè)認(rèn)可的服務(wù)模式。今年以來(lái)已開(kāi)展政務(wù)服務(wù)幫辦代辦992次,園區(qū)企業(yè)項(xiàng)目幫辦代辦35次。