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馬鞍山雨山區(qū)“網格+N”走出市域治理新路子
2022-10-25 08:57:17   稿件來源:人民網-安徽頻道

“雨韻閣的健身器材就是征求了群眾意見以后建起來的,效果很好,現(xiàn)在老百姓有了可以健身鍛煉的地方,鄰里之間更和諧了?!瘪R鞍山雨山區(qū)雨順社區(qū)第十二網格員劉燕切實感受到了網格化管理帶來的變化,網格越走越近,她跟居民的關系也越走越親。

今年以來,雨山區(qū)堅持黨建引領推深做實網格化服務管理,創(chuàng)新推出“網格+N”社會治理新模式,從微處著眼,從末端發(fā)力,從堵點源頭求突破,走出了一條政治引領、法治保障、德治潤心、自治強基、智治支撐的市域治理新路子,著力構建起共建共治共享的社會治理新格局,居民群眾獲得感、幸福感、安全感顯著提升。

“黨建+網格”筑牢基層治理“橋頭堡”

侯偉婷是湖西社區(qū)的網格員,她包保318戶。對于她而言,“掃樓”是每天的必要工作,特別是獨居、殘疾的居民,她每天必看,網格群里反映的問題她也會積極去解決。

雨山區(qū)通過不斷完善“網格連心、服務聯(lián)動”為群眾辦實事常態(tài)化工作機制,全面構建起了“區(qū)委—街道黨工委(鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委)—村居黨委(黨總支)—網格黨支部(黨小組)—黨員中心戶”的五級聯(lián)動黨建組織體系,持續(xù)推動資源下沉,凝聚共治合力。全區(qū)共劃分為439個網格,配備專職網格員427名、專屬網格員12名,大力推行網格服務群眾“八員”工作法,并充分整合轄區(qū)在職黨員、志愿者、共建單位、物業(yè)公司、社會組織等力量,培育壯大了一批“1+2+N”服務團隊,升級打造了“紅色物業(yè)聯(lián)盟”“花雨小站”“銀耀驛站”等一批網格陣地,逐步形成了“人在網中走、事在格中辦”的網格化治理格局。今年1-9月,全區(qū)累計走訪群眾6.9萬戶,巡查發(fā)現(xiàn)并解決問題8562個,辦結率100%。

“網格+警格”奏響平安建設“和諧曲”

今年6月以來,雨山區(qū)扎實開展全警進網格工程,堅持“一格一警”,組織430名公安民警下沉城鄉(xiāng)網格,聚焦日常安全防范、矛盾糾紛化解、社會治安穩(wěn)定等熱難點問題,用“小警格”托舉“大平安”。截至目前,共開展上門送服務532次,解決群眾困難問題365件,排查化解矛盾糾紛741起,全區(qū)可防性案件同比下降33.3%。

9月以來,該區(qū)升級推出“警民議事廳”,打造警民聯(lián)調“前哨”升級版,著力搭建警民議事、警企互動、矛盾糾紛排查化解和平安社區(qū)(村)建設平臺,已建立網上議事廳31個,全區(qū)3300余名“紅袖章”平安志愿者、“法律明白人”紛紛入群,形成了線上線下、群防群治的工作格局。同時,持續(xù)開展政法干警大走訪活動,累計入戶走訪群眾17526戶、企業(yè)797家,收集并解決問題145個。

“網格+智能”織密科技賦能“一張網”

自今年6月“社區(qū)微腦”正式運行以來,雨山區(qū)通過深度整合社區(qū)黨建、網格管理、便民服務等社區(qū)數(shù)據(jù)資源,著力打造社區(qū)一體化信息系統(tǒng)和社區(qū)治理綜合指揮平臺,實現(xiàn)了一屏統(tǒng)攬、一網統(tǒng)管?!啊鐓^(qū)微腦’就像是一個中樞神經的功能,將不同平臺的情況匯總,再分類下發(fā)到具體經辦的網格員手中,每個網格員只用打開自己的終端,就可以直接獲取。通過這樣無紙化的操作,也便于我們在后臺搜索?!薄吧鐓^(qū)微腦”調度中心的工作人員李厚敏說,居民通過該平臺實現(xiàn)了“件件有回應”,網格員和居民均大大提升了獲得感。

通過綜合網格員走訪收集的社情民意、問題隱患等,雨山區(qū)建立并完善了“線上+線下”閉環(huán)管理機制,做到“小事不出網格、大事不出社區(qū)(村)、矛盾不上交”。實現(xiàn)政府治理和社會調節(jié)、居民自治良性互動。