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中、高考臨近安康碼出現(xiàn)彈窗、變黃怎么辦?
2022-05-17 09:38:01   稿件來源:潁州晚報

中、高考臨近,如果安康碼出現(xiàn)異常該如何處理?對此,市數(shù)據(jù)資源管理局5月15日發(fā)布相關(guān)提示。

第一種情況,安康碼出現(xiàn)“彈窗”,請及時完成至少一次核酸檢測,安康碼自動獲取;或用戶申訴上傳本人核酸檢測陰性報告后,“彈窗”將自動解除。申訴途徑:安康碼-我要申訴-申請解除彈窗-上傳核酸檢測陰性報告。

需要提醒的是,24小時內(nèi)彈窗可以關(guān)閉,不影響正常掃碼亮碼,超過24小時,彈窗無法關(guān)閉,安康碼無法使用。這時,你依舊可以及時做核酸檢測,并通過上述途徑進行申訴解除安康碼無法使用的問題。

第二種情況,是外省風險地區(qū)來(返)我省,或者是無癥狀感染者的“同時空接觸”人員,安康碼會變黃。解決辦法是,查看安康碼頁面的變色原因和轉(zhuǎn)碼方式,按要求完成核酸檢測,上傳核酸檢測陰性報告等材料進行申訴。申訴途徑:安康碼-我要申訴-申請碼色變更-上傳核酸檢測陰性報告等材料。

市數(shù)據(jù)資源管理局提示,考生家長為考生代申領(lǐng)安康碼時,一定要確??忌部荡a的姓名、身份證號碼與本人身份證上的信息一致,否則會影響掃碼結(jié)果。

市民有安康碼的相關(guān)問題,可撥打各地客服電話咨詢。