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潁上縣緊扣長(zhǎng)三角一體化契機(jī) 打造最優(yōu)審批服務(wù)環(huán)境
2021-11-23 10:26:50   稿件來(lái)源:潁上縣政府網(wǎng)

近年來(lái),潁上縣圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,通過(guò)線上線下多渠道功能互補(bǔ),大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“皖事通辦”“跨省通辦”,政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍得到鍛煉,政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸優(yōu)化,政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。主要體現(xiàn)在以下方面:

體系健全。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、348個(gè)村都建立了為民服務(wù)中心,實(shí)行“名稱、標(biāo)識(shí)、服務(wù)大廳基本功能布局、窗口標(biāo)牌、服務(wù)設(shè)施擺放、工作人員服裝”的六統(tǒng)一,并制定事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、日常管理規(guī)范、服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,建立了完善的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。

隊(duì)伍充實(shí)。縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳共有工作人員244人,辦理事項(xiàng)1743項(xiàng),年辦理業(yè)務(wù)量約60萬(wàn)件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、348個(gè)村共有為民服務(wù)工作人員680人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)辦理事項(xiàng)136項(xiàng),村級(jí)辦理事項(xiàng)55項(xiàng),年辦件量約50多萬(wàn)件。

改革深化。按照省市要求,深入推進(jìn)“只進(jìn)一扇門”,推進(jìn)7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳規(guī)范化、智慧化,目前7×24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳共有22臺(tái)自助機(jī)。規(guī)范綜合窗口運(yùn)行,提升對(duì)企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程項(xiàng)目審批改革綜合窗口的管理。持續(xù)深化企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”,政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)100%“最多跑一次”。

數(shù)據(jù)歸集。加快全縣一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),建成一個(gè)數(shù)據(jù)交換共享中心,兩個(gè)規(guī)范體系和多個(gè)平臺(tái),通過(guò)幾輪的數(shù)據(jù)摸排工作,目前已匯集28個(gè)部門共計(jì)694類數(shù)據(jù)資源目錄,匯集數(shù)據(jù)量1.81億條,目前政務(wù)云平臺(tái)已使用48臺(tái)主機(jī),CPU492核,內(nèi)存1544G,數(shù)據(jù)容量27304G。

效率提升。全縣大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作,大力開展網(wǎng)上辦、手機(jī)辦、窗口辦、自助辦,辦理事項(xiàng)平均審批材料數(shù)1.02個(gè),審批服務(wù)效率1.97天。其中,企業(yè)開辦辦理時(shí)限壓縮至1天,不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)限壓縮至1天,為招商引資提供了良好的服務(wù)環(huán)境。

制度健全。提升窗口管理智能化,為縣政務(wù)服務(wù)大廳和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳配備了監(jiān)控系統(tǒng)和好差評(píng)平板電腦,認(rèn)真落實(shí)“好差評(píng)”制度,2021年截止到目前共收到評(píng)價(jià)17.17萬(wàn)條,好評(píng)率99.99%,整改回訪滿意度100%,為提升大廳管理水平提供技術(shù)支撐。